鄭州市財(cái)貿(mào)學(xué)校旅游服務(wù)與管理專業(yè)致力于培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才，使他們能夠勝任旅行社導(dǎo)游服務(wù)、風(fēng)景區(qū)、展覽館、博物館、公共游覽場(chǎng)所的講解服務(wù)、旅游接待、場(chǎng)館引導(dǎo)等各類崗位工作。

　　為了實(shí)現(xiàn)鄭州市財(cái)貿(mào)學(xué)校旅游服務(wù)與管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，學(xué)校設(shè)計(jì)了一系列的課程，包括導(dǎo)游實(shí)務(wù)、模擬導(dǎo)游、導(dǎo)游情境外語(yǔ)、旅行社業(yè)務(wù)、旅游概論、禮貌禮節(jié)、旅游心理學(xué)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、中國(guó)旅游地理等。

　　在導(dǎo)游實(shí)務(wù)課程中，學(xué)生將學(xué)習(xí)導(dǎo)游的基本技能，如解說(shuō)講解、溝通交流、團(tuán)隊(duì)合作等。通過(guò)實(shí)際操作和模擬導(dǎo)游的訓(xùn)練，他們將提升自己的導(dǎo)游服務(wù)能力。導(dǎo)游情境外語(yǔ)課程則專注于培養(yǎng)學(xué)生的外語(yǔ)溝通能力。學(xué)生將學(xué)習(xí)如何使用外語(yǔ)進(jìn)行導(dǎo)游工作中的各種交流，如接待游客、解釋景點(diǎn)歷史文化等。

　　旅行社業(yè)務(wù)課程將教授學(xué)生有關(guān)旅行社運(yùn)營(yíng)和管理的知識(shí)。學(xué)生將了解旅行社的運(yùn)作流程，學(xué)習(xí)如何進(jìn)行旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷售和行程安排等方面的工作。中國(guó)旅游地理課程將幫助學(xué)生了解中國(guó)各地的旅游資源和景點(diǎn)。學(xué)生將學(xué)習(xí)如何進(jìn)行旅游線路規(guī)劃和景點(diǎn)解說(shuō)等工作，為游客提供豐富的旅游體驗(yàn)。

　　除了專業(yè)知識(shí)，學(xué)生還將接受禮貌禮節(jié)和旅游心理學(xué)的培訓(xùn)。這些課程將使學(xué)生能夠更好地與游客進(jìn)行交往，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，并解決旅游過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題。同時(shí)，他們也會(huì)學(xué)習(xí)旅游心理學(xué)的理論和應(yīng)用，以更好地了解游客的需求和心理變化。

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